Roland Berger Branch Optimizer™

Eine Innovation für Filialnetze

Die Bankenbranche befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, der durch verschiedene Faktoren wie herausfordernde Marktbedingungen, (z. B. neue Regulierungen, niedrige Zinsen), neue Wettbewerber, erweiterte digitale Angebote, verändertes Kundenverhalten und sinkende Rentabilität der Industrie vorangetrieben wird. Infolgedessen strebt die Branche nach innovativen Lösungen für alle Bereiche, von der Betriebseinrichtung über das Serviceangebot bis hin zum Kundenerlebnis.

Filialnetze spielen bei dieser Transformation eine zentrale Rolle, da Filialen nicht nur einen hohen Kostenfaktor darstellen, sondern auch Kernbestandteil jeder Multichannel-Strategie sind. Viele Banken erkennen nun, dass die Tage eines großen Netzes mit rein transaktionsorientierten Filialen gezählt sind. Intelligente Filialnetze bleiben jedoch ein integraler Bestandteil eines umfassenden, personalisierten Bankangebots.

Der Aufbau eines optimalen Filialnetzes ist bei all den unterschiedlichen internen und externen Faktoren eine zentrale Herausforderung – wird dabei ein Fehler gemacht, ist der Schaden immens. Wie kann eine Bank also ihr Filialnetz umgestalten und das Kundenverhalten, die betriebliche Effizienz, die Technologie, die regionale Dynamik, die Positionierung der Wettbewerber und alle anderen relevanten Faktoren berücksichtigen?

Wie der Roland Berger Branch Optimizer™ Banken unterstützt

Der Roland Berger Branch Optimizer™ ist ein bewährtes, leistungsfähiges Tool, das die ganzheitliche Definition eines optimalen Filialnetzes ermöglicht.

Das Herzstück dieses Werkzeugs ist ein hochmoderner, dynamischer Optimierungsalgorithmus, der eine breite Palette interner Daten wie Umsatz/Gewinn pro Fläche, Filialverkehr und Filialkosten berücksichtigt. Gleichzeitig fließen externe Daten wie regionale Trends, Wettbewerbssituation und attraktive Makro- und Mikrostandorte in die Analyse ein. Optimierungskriterien wie Kosteneinsparungen, die Vermeidung von Abwanderung sowie Verkehrs- oder Marktabdeckung können ebenfalls berücksichtigt und auf Grundlage der Filialnetzstrategie der Bank priorisiert werden.

Welchen Mehrwert bietet der Roland Berger Branch Optimizer™?

Der Roland Berger Branch Optimizer™ stellt den Banken verschiedene wertschöpfende Funktionen zur Verfügung, die vollständig an bankspezifische Anforderungen angepasst werden können. Diese umfassen:

• Transparenz der Performance der einzelnen Filialen im gesamten Netz sowie innerhalb von Sub-Clustern vergleichbarer Filialen
• Kosteneinsparungspotenzial und Verringerung der Abwanderung im gesamten Filialnetz
• Eine optimierte Zielgröße für das Filialnetz und ein Mix von Filialformaten basierend auf einer Reihe von definierten Randbedingungen und KPIs, einschließlich eines Transformationsplans zur Erreichung der Ziele
• Klare und detaillierte Empfehlungen für jede Filiale, die auch verschiedene robuste und objektive Argumente für die Stakeholder-Kommunikation umfassen

Die Ergebnisse werden in einer Managementpräsentation zusammengefasst und in einer intuitiven und interaktiven Webanwendung visualisiert. Dies ermöglicht eine weitere Szenario-Analyse per Mausklick.

Neben einem detaillierten Überblick werden auch spezifische Empfehlungen für jede Filiale vorgestellt. Jede Empfehlung wird mit individuellen robusten und objektiven Argumenten untermauert, die für die Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern verwendet werden können.

Finden Sie heraus, wie Sie profitieren können

Der Roland Berger Branch Optimizer™ bietet Ihrem Unternehmen einen erheblichen Mehrwert in Bezug auf Kostenreduzierung, Umsatzpotenzial und Abwanderung.

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Fragen Sie unseren Experten Ashok Kaul .

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