One DigITal: Die Vereinheitlichung von digitalen und IT-Funktionen

Die Digitalisierung ist ein herausfordernder und kompromissloser Prozess. In der Tat scheitern die meisten digitalen Initiativen. Aber so muss es nicht sein! Wir sind davon überzeugt, dass Unternehmen ihren Weg zum digitalen Erfolg ebnen, strategische Freiheit zurückgewinnen und ihre Gewinne steigern können, wenn sie ihre Geschäfts- und Digital-/IT-Strategien in einer einzigen DigITal-Strategie zusammenführen. Hier beschreiben wir unseren Ansatz.

Niemand hält die Digitalisierung mehr für ein bloßes Schlagwort. Vielmehr erkennen die Unternehmen, dass sie jetzt eine geschäftliche Notwendigkeit ist. Die Abkehr von veralteten Systemen und die Einführung neuer digitaler Arbeitsweisen gewährleistet strategischen Handlungsspielraum, eine schnelle Markteinführung neuer Angebote und die Möglichkeit, Arbeitsmodelle und Mitarbeiterfähigkeiten zu verbessern. Außerdem steigt die Profitabilität.

Fakt ist jedoch, dass 70 % der digitalen Initiativen scheitern. Faktoren wie die mangelnde Bereitschaft zur Übernahme neuer agiler Methoden und die schlechte Kommunikation zwischen Geschäfts- und IT-Abteilungen untergraben die Transformationsbemühungen. Somit bleiben die wichtigsten Herausforderungen - Schritt halten mit den Wettbewerbern, Auswahl der richtigen Geschäftsthemen, Neuorganisation der Wertschöpfungsketten usw. - ungelöst.

Wir glauben jedoch, dass Unternehmen diese Herausforderungen überwinden und ihre digitalen und IT-Ziele verwirklichen können, wenn sie ihre Geschäfts- und Digital-/IT-Strategien in einem einzigen DigITal-Ansatz zusammenführen.

Vier Bausteine für eine erfolgreiche Transformation

Wir haben vier sich ergänzende Lösungsbausteine entwickelt, die Unternehmen den nötigen Handlungsspielraum bieten, um die Digitalisierung zu gestalten und digitale Projekte schnell umzusetzen:

1. Gemeinsame Geschäfts- und Digital-/IT-Strategie
2. Effektives Betriebsmodell
3. Aktivierung der Mitarbeiter
4. Lean Enterprise & Datenarchitektur.

Diese Bausteine führen zu mehreren wichtigen Resultaten:

• Klare Kundenausrichtung
• Optimierte Markteinführungszeit für digitale Lösungen
• Verringerung der Projektrisiken
• Erhöhte betriebliche Effizienz
• Reduzierte Redundanzen und Silos

1. Gemeinsame Geschäfts- und Digital-/IT-Strategie

Die erste Aufgabe besteht darin, ein übergreifendes Zielbild zu entwickeln, um zu veranschaulichen, wie die Geschäfts- und Digital-/IT-Funktionen des Unternehmens besser zusammenarbeiten und eine gemeinsame Geschäfts- und Digital-/IT-Strategie vorantreiben können.

Im Mittelpunkt sollte dabei eine digitale und datentechnische Ebene stehen, die aus intern entwickelter Software besteht, die alle Prozesse durchgängig unterstützt. Daran sollten Prozessentwicklungsteams (agile Expertengruppen zum Aufbau der datentechnischen Ebene), Customer Operations-Teams (zur Bereitstellung von Marktdaten), Computer und Datenbanken (zur Ermöglichung von Standardisierung) und externe Dienstleistungen (zur Verwaltung von Software von Drittanbietern) beteiligt sein.

Die zweite Aufgabe besteht darin, digitale, IT- und Geschäftsfunktionen zu integrieren. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Zusammenarbeit: So ist beispielsweise die Einbeziehung leitender IT-Mitarbeiter in die Strategieentwicklung erforderlich, während sich die Geschäftsbereiche kontinuierlich über die Umsetzung einzelner Projekte abstimmen müssen.

2. Effektives Betriebsmodell

Agile IT-Systeme versprechen enorme Möglichkeiten, aber sie müssen während der Transformation neben den zentralen IT-Systemen funktionieren. Die Anforderungen beider müssen daher berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass das neue Betriebsmodell ein schnelleres, effizienteres und kundenorientierteres Geschäft ermöglicht.

So muss das neue Modell beispielsweise sicherstellen, dass die zentrale IT stabil und zuverlässig bleibt, während gleichzeitig Raum für agile Systeme geschaffen wird. Wasserfall- und agile Ansätze sollten ebenfalls gut zusammenpassen, und traditionelle Teams müssen effektiv mit kleinen, funktionsübergreifenden Spezialistenteams zusammenarbeiten.

3. Aktivierung der Mitarbeiter

Die richtige Einstellung, Schulung und kulturelle Veränderungen sind die wichtigsten Säulen der digitalen Transformation eines Unternehmens. Zum Beispiel müssen die Mitarbeiter vom Topmanagement abwärts eine positive Einstellung und Veränderungsbereitschaft aufweisen.

Die Schulung von Talenten und die Sicherstellung der Motivation der Mitarbeiter sind ebenso wichtige Ziele, wobei die Maßnahmen auf die einzelnen Hierarchien zugeschnitten sein müssen. Auch kulturelle Anpassungen sind wichtig. Wir schlagen vor, einer Kultur des „Minimum Viable Product“ (Entwicklung von Produkten mit minimalen Ressourcen/Aufwand und anschließende Iteration) sowie einem modularen Projektdesign (Aufteilung von Projekten in verdauliche Stücke und Erhöhung der Verantwortlichkeiten) Priorität einzuräumen.

4. Lean Enterprise & Datenarchitektur

Keine Transformation kann ohne die notwendige Infrastruktur stattfinden. Wir sind davon überzeugt, dass die Einrichtung einer umfassenden Enterprise Architecture Management (EAM)-Funktion der Schlüssel zur Umsetzung einer gemeinsamen Geschäfts- und IT-Strategie in eine flexible Unternehmensarchitektur ist. Durch das EAM wird eine ganzheitliche Kontrolle der Unternehmensarchitektur einer Organisation ermöglicht, indem es moderne Plattformarchitekturen und solide Standards ermöglicht. Außerdem bietet es kürzere Markteinführungszeiten, eine Reduzierung der Komplexität und niedrigere Betriebskosten.

EAM ist jedoch nicht für veraltete Systeme geeignet. Daher muss die Komplexität der bestehenden Geschäfts-/IT-Architektur reduziert und durch eine modulare Struktur ersetzt werden.

Der eine DigITal-Ansatz: Wie Sie Ihre Transformation realisieren

Unser agiler Ansatz für die digitale Transformation ermöglicht schnelle, schrittweise Fortschritte auf dem Weg zu grundlegenden Veränderungen. Wir empfehlen Ihnen, klein anzufangen und sich auf einen der vier Bausteine zu konzentrieren, um schnelle Erfolge zu erzielen. Wenn Sie dann mehr Erfahrung gesammelt haben, kombinieren Sie die Bausteine, um exponentielle Ergebnisse zu erzielen.

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