Der Strategieexperte Ranjay Gulati erklärt, wie sinnstiftendes Engagement von Unternehmen Leistungspotenziale freisetzt.

1. Wie kann man einen Unternehmenssinn so vermitteln, dass ihn jeder versteht und danach handeln kann?  

Viele Menschen sind in der Vorstellung verhaftet, der Unternehmenssinn wäre das Gleiche wie ein Leitbild. Microsoft-CEO Satya Nadella indes erklärt, dass ein Leitbild nur der Ausgangspunkt für die Erkundung eines Unternehmenszwecks ist. Der schwierigste Schritt: Wie schafft man es, dass sich Mitarbeiter mit diesem "Purpose" identifizieren? Unternehmen wie Unilever trainieren Mitarbeiter, über ihren Lebenssinn nachzudenken, weil sie sich sonst nicht richtig mit dem Unternehmenszweck verbinden können.

2. Wie hängen Kultur und Unternehmenssinn zusammen?  

In diesen ebenso verrückten wie turbulenten Zeiten brauchen Sie Konstanten, um die herum Sie Ihr Unternehmen aufbauen und stärken können. Die Unternehmenskultur bietet Orientierung. Der Firmenzweck ist ihr Polarstern. Beide unterstützen sich gegenseitig. Wenn Sie einen glaubhaften Unternehmenszweck bestimmen wollen, müssen Sie auch an der Firmenkultur arbeiten. Als Lego und Etsy ihre Geschäftsmodelle umgestalteten, besannen sie sich auf ihren Unternehmenszweck und versuchten, diesen neu zu formulieren. Zugleich hinterfragten sie ihre Kultur, ihre Strategien und ihre Organisationsstrukturen.

3. Erkennen Sie, ob ein Unternehmen seinen Zweck ernsthaft verfolgt oder nur so tut?  

Die Welt ist heute sehr transparent, Kunden spüren das. Kein "Purpose" ist besser als eine unglaubwürdige Zweckbestimmung. Organisationen können ein enormes Potenzial freisetzen, wenn sie über eine sinngebende Erzählung verfügen. Mit sogenanntem "Purpose Washing" jedoch kann man sich Schaden zufügen. Zweckbestimmung schafft ökonomischen und sozialen Nutzen, sie erhöht die Produktivität und die Moral der Mitarbeiter. Ein guter Zweck ist auch gut fürs Geschäft.