Service is King. Kunden interessiert nicht, was Produkte leisten. Kunden wollen wissen, was Produkte speziell für sie leisten.
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Sebastian Feldmann
Sebastian Feldmann ist Senior Partner bei Roland Berger in München. Er leitet das Team Service Excellence in unserem Bereich Operations Strategy. Zu seinen Kernkompetenzen gehört die strategische und operative Beratung von Unternehmen aus der Maschinenbau- und Automobilbranche mit Fokus auf Wachstum, Profitabilität und Geschäftsmodelltransformation. Er ist ein geschätzter Berater für alle Themen im Zusammenhang mit Service- und After-Sales-Optimierung, Lieferkettenmanagement und operativer Exzellenz.
Feldmann verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Service, Supply Chain und Operations bei führenden Top-Management-Beratungen. Er studierte Internationale Betriebswirtschaftslehre an der WHU Koblenz, der Kobe University in Japan und der J. L. Rotman School of Management in Toronto, Kanada.
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