Theresa Werkhausen ist Expertin für DTC (direct to consumer), Omnichannel und Loyalty. Sie ist seit Oktober 2023 Principal bei Roland Berger im Bereich Konsumgüter und Handel.

Sie verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Mode-, Luxus- und Konsumgüterindustrie, wo sie in verschiedenen Managementpositionen das DTC-Business (einschließlich E-Commerce und Retail Stores) zu neuen Höhen geführt hat. Ihr Schwerpunkt liegt im Aufbau und der Transformation von Unternehmen, von einer fragmentierten Einzelhandelslandschaft und isolierten Online-Kanälen ein übergreifendes Omnichannel-Erlebnis zu schaffen, wobei der Kunde immer im Mittelpunkt steht.

In den vergangenen 15 Jahren hat Theresa Werkhausen Customer-First-Strategien nicht nur aus der Industrieperspektive entwickelt und umgesetzt, sondern auch internationale Marken und Unternehmen in den Bereichen Customer Experience, Marketing und Sales beraten.

Sie folgt dem Motto "Retail is detail" und kombiniert das Beste aus beiden Welten: ihr fundiertes Branchen- und Managementwissen mit den Tools der Strategieberatung.