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Chief of Staff, la fabrique des dirigeantes et dirigeants

Chief of Staff, la fabrique des dirigeantes et dirigeants

15 mai 2024

Comment anticiper l’après Chief of Staff pour tirer le meilleur parti de cette fonction clé ?

La fonction de Chief of Staff revêt une importance capitale, tant pour le dirigeant qu’il seconde que pour l’organisation qu'il sert. Notre précédente enquête "Chief of Staff, la nouvelle clé de voûte des organisations" avait notamment mis en lumière un des attraits majeurs de cette fonction : 90 % des Chiefs of Staff la considèrent comme un accélérateur de carrière. Notre nouvelle étude étude explore ainsi les clés du succès dans le processus de transition vers le poste suivant, allant de l’identification de ce dernier à l’adoption de la posture adéquate après la prise de fonction. Il s’agit ainsi de mettre en lumière les défis souvent complexes de cette transition, qui font davantage écho à des rencontres, des opportunités et des appétences qu’à un parcours tracé à l’avance.

L’étape d’après

L’après Chief of Staff est le défi majeur des occupants de ce poste, qui est pour beaucoup d’entre eux le chemin privilégié pour devenir le ou la dirigeante de demain. Les compétences que les Chiefs of Staff acquièrent en poste sont sans comparaison avec ce que pourrait leur apporter un autre poste : 92% des Chiefs of Staff considèrent que c’est une opportunité unique d’acquérir des compétences essentielles à l’accélération de la carrière. Cette perception se justifie par l’intimité de la décision dans laquelle ils se trouvent : 50% d’entre eux siègent en leur nom aux comités de direction ou exécutif de leur entreprise. En étant au coeur des décisions stratégiques et en collaborant étroitement avec les hauts responsables de l'entreprise, les Chiefs of Staff développent une compréhension globale des enjeux du leadership. Alors que leur vocation à diriger aurait pu préexister, 2/3 des Chiefs of Staff nous ont confirmé qu’elle s’était développée au cours de leur mandat.

La transition vers la prochaine aventure professionnelle

La transition vers le poste d’après doit être pensée tout au long de la mission des Chiefs of Staff : 60 % d’entre eux insistent sur l’importance de développer leur réseau, aussi bien en interne qu'en externe, afin de provoquer et saisir les multiples opportunités d’évolution qui peuvent s’offrir à eux. Le rôle du dirigeant est également crucial dans cette transition, qui peut prendre le rôle de mentor et guider le Chief of Staff vers de nouvelles opportunités professionnelles : deux ex-Chiefs of Staff sur trois estiment que leur ancien dirigeant a joué un rôle majeur dans l’obtention de leur nouveau poste.

Du Chief of Staff au C-level

L’analyse des postes occupés par les Chiefs of Staff immédiatement après confirme le rôle d'accélérateur de carrière : la moitié d’entre eux décroche tout de suite après un poste de C-level. Les postes dans lesquels les Chiefs of Staff évoluent reflètent les multiples facettes de la fonction, avec une dominante pour des domaines régaliens : le poste de Directeur de la stratégie arrive en tête, signe de l’importance de la dimension "sparring partner" pour les dirigeants. Vient ensuite la direction financière, les Chiefs of Staff étant souvent familiers de ces enjeux dans le cadre de fusions ou d’acquisitions. Directeur Commercial et Directeur Marketing et de la Communication arrivent ensuite à égalité, dans la droite ligne du rôle essentiel de courroie de transmission joué par les Chiefs of Staff. La direction des opérations complète ce top 5, preuve de leur aptitude à structurer une activité.

Reste maintenant à imaginer des voies d’accompa­gnement de ces profils à haut potentiel pour structurer leur ascension professionnelle : communautés internes, formations en externe, mentorat par des ex-Chiefs of Staff ayant réussi à franchir la marche… Le champ des possibles est ouvert.

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