金融サービス

弊社の経験豊富なファイナンスのエキスパートが、B2BとB2C双方の金融サービス業界における最新のトレンドや主要な開発についての洞察を提供します。これらは、FinTech、暗号資産、プラットフォームビジネスモデルなどの破壊的な業界動向から、持続可能性への注目、ビッグデータがもたらす新たな機会といった世界的なトレンドにまで及びます。金融、テクノロジー、データのエキスパートで構成される多分野にまたがるチームにより、金融サービス全般にわたるユースケースに対応する独自のソリューションを継続的に開発しています。

リテール・バンキング

規制強化とデジタル化は、低水準のマージンと相まって、近年、世界中のリテール・バンキングにおける競争圧力を高めています。COVID-19の大流行は、金融機関に対する圧力をさらに高めました。顧客自身は、新しいタイプのアドバイザリー・サービスやソリューション、個別対応やパーソナライズされたサービスをますます求めるようになっています。また、FinTech企業が当座預金や金融投資など多くの分野で革新的なサービスを提供するようになり、デジタル・トランスフォーメーションのさらなる加速や、暗号資産などの新しいトレンドの台頭、持続可能な投資機会への需要につながっています。弊社のコンサルタントは、このような動きが貴社にとって良い方向に作用するようサポートいたします。

消費者金融

人々の買い物の仕方がeコマースやMコマースへと軸足を移し、支払い方法や習慣が変化しているため、消費者金融も変貌を遂げつつあります。顧客は、分割払いやクレジット払いで、迅速かつ簡単にオンラインショッピングできる選択肢があることを期待しています。BNPL（buy now, pay later）のような柔軟な支払い方法がブームとなっており、今後数年で金融サービス部門に大きな影響を与えるでしょう。銀行はカスタマージャーニーを見直す必要があり、統合決済ソリューション・プロバイダーと提携し、加盟店での購買体験向上とともに、より良い顧客体験を提供する必要があります。

同様に、民間住宅ローンにおいても、プラットフォーム・ソリューションが市場の大部分を占め、イノベーションを牽引しています。ここでも、金融機関は戦略を練り、明確なポジショニングを採用する必要があります。弊社の金融コンサルティングのエキスパートが、正しい方向へ導きます。

決済事業

グローバル決済業界は激変の真っ只中にあります。顧客行動の変化、新たなテクノロジー、新たな競合相手が、規制強化と相まって、既存の銀行や伝統的なサービス・プロバイダーを圧迫しています。最先端の決済手段やキャッシュレス決済は今後さらに重要性を増し、新たな収益の可能性が広がるでしょう。しかし、大半の銀行はイノベーションにおいてビッグテックに遅れをとっており、特定の金融サービスや決済インフラの一部の提供にとどまっています。金融機関は、独自のソリューションを構築するか、あるいは他の決済プロバイダーと提携したり買収したりして、提供するサービスを進化させることで、将来のこの重要な市場との連携を維持するための戦略を適応させる必要があります。弊社のコンサルタントは、迷路のような選択肢の中から貴社をナビゲートします。

暗号資産

暗号資産、デジタル通貨は市場で大きな関心を呼んでおり、その一部は従来の通貨に代わるものとして取引されています。2009年1月の最初のビットコイン取引以来、市場は急速に成長しており、中央銀行でさえ、デジタル通貨の発行を検討しています。しかし、標準化された規制はまだありません。ブロックチェーンを基盤に構築された仮想通貨は、金融サービス業界に爆発的なイノベーションをもたらすだけでなく、経済全体に新たなユースケースを提供しています。とはいえ、暗号資産には、運用や規制遵守のリスク、財務報告の考慮事項など、新たな課題が山積みです。銀行、金融サービス・プロバイダー、その他の企業は、仮想通貨や暗号トークンの重要性が今後も高まり続け、グローバル市場や現在プレーヤーが行っているビジネスモデルを変革していくと考えています。弊社の金融分野のコンサルティングのエキスパートは、貴社が適切な戦略的決定を下すサポートをいたします。

コーポレートバンキング

コーポレートバンキングは長い間、安定した収益源であったが、COVID-19の大流行以来、商品やプロセスにおけるデジタル化の欠如の影響をますます感じるようになっています。リテール・バンキングよりも複雑で多層的なコーポレートバンキング事業は、専門的な知識、グローバルなネットワーク、高水準のリスク引当金を必要とするサービスの上に成り立っています。持続可能な金融、プラットフォーム経済の成長、FinTechのコーポレートバンキングへの進出といった動きも、新たな需要をもたらしています。金融機関は迅速に行動し、コーポレートバンキングにおけるデジタル・トランスフォーメーションを推進するしかありません。金融サービスのエキスパートである私たちにご相談いただければ、競争優位性を確保することができます。弊社は、競合他社との競争に打ち勝つために、商品の専門知識や長年にわたる顧客との関係といった強みを倍増させ、長続きする新たな顧客ロイヤルティを構築するサポートをいたします。

商業用不動産金融

低金利を背景に、不動産は何年も好景気に沸いてきましたが、高インフレで中央銀行が利上げを余儀なくされているため、景気後退が懸念されています。銀行に対する資本要件を引き上げる政府の計画も目前に迫っており、保険会社や債券ファンドのような不動産金融の代替プロバイダーが重要性を増しています。新たなプレーヤーや新たな金融商品は、市場の複雑さと競争の両方を高めています。弊社のコンサルタントは、デジタルプロセスによって効率化を加速し、ビジネスモデルをより迅速に拡大することで、お客様のビジネスを将来にわたって支えるサポートをいたします。

キャプティブファイナンスとリース事業

自動車メーカーと提携しているキャプティブバンクやリース会社は、自動車業界と金融サービス業界の発展に依存しています。両業界ともに、数十年にわたる急激な変革の中に現在あります。自動車メーカーがモビリティ・サービス・プロバイダーへと変貌を遂げ、新世代の電気自動車を開発する一方で、金融サービス業界は低マージン、複雑な規制、レガシーITシステム、顧客行動の変化、FinTechによって悪化したイノベーションの圧力と格闘しています。顧客もまた、「ワンストップ・ショップ」ソリューションや、ペイ・パー・ユース、サブスクリプションモデルなど、より柔軟なサービスの提供を期待するようになっています。リース会社やキャプティブ金融プロバイダーは、今後も若い世代の顧客に支持される存在であり続けるために、商品やサービスのポートフォリオを新たな需要に適応させ、より機敏にならなければなりません。顧客中心主義や柔軟性が求められるだけでなく、新たなデジタル販売チャネルの利用も必要になります。弊社のコンサルタントは、このようなすべてを組織に組み込むサポートをいたします。

アセットマネジメント

金融サービスセクターの一角で数年にわたり統合が進んでいるにもかかわらず、大半の資産運用会社は、高すぎるコストベースとFinTechの技術革新の影響、規制強化、利益率の低いパッシブ商品への移行が進む顧客の投資行動の変化に苦しんでいます。さらに、ESG準拠の投資や暗号資産などのオルタナティブ投資機会の管理、インフレ上昇への対応、ニューワークなど、新たな課題も生じています。資産運用会社として、今後競争力を維持するためには、AIやブロックチェーンを活用して商品や投資戦略を再編成する必要があります。また、新たな販売チャネルに移行することで、リソースを最適化し、既存の顧客にサービスを提供したり、潜在的な新規顧客に効率的にアプローチしたりすることが可能になります。弊社の金融分野のコンサルティングのエキスパートがその方法をご紹介します。

ウェルスマネジメント

富裕層市場は近年劇的に変化しています。他の金融サービス同様、ウェルスマネジメント事業も、新たな規制強化、マージンの圧迫、レガシーITシステム、顧客ニーズの変化、FinTechによる新たなビジネスモデル（プラットフォーム・モデルやロボ・アドバイザリーなど）に起因する大きな課題に直面しています。顧客との直接的な接触は、このセグメントにおける成功の鍵のひとつであり続けていますが、ウェルスマネジメントは、金融機関がプロセスをデジタル化し、他のプレーヤーとのパートナーシップを推進する必要がある銀行業務のもう一つの分野です。金融サービスのあらゆる側面に精通したエキスパートが、貴社に必要なガイダンスを提供いたします。

グローバル市場

グローバル市場は過去数十年にわたり、デジタル化、高頻度・アルゴリズム取引、新たな規制フレームワークといった、未曾有の変化を遂げてきました。証券取引所から投資銀行に至るまでの市場のプレーヤーは、この極めてダイナミックな環境での競争力を必要としており、アジャイルなマインドセットと組織、デジタル化への最大限の注力、優秀な人材を惹きつけ確保する明確な戦略により、最先端に立つことを求められています。弊社の金融サービスのエキスパートが、その実現をサポートいたします。

開発銀行

開発銀行は、対象国の特定の公共政策目標を推進したり、より広く社会・経済的発展を支援する重要な役割を担っています。しかし、デジタル化やグローバル化、気候変動、移民問題、COVID-19、エネルギー安全保障、エネルギー網の転換といったメガトレンドが新たな優先課題を生み、開発銀行が関わる市場の環境を変化させています。開発という使命から他の金融機関と競合することはないとはいえ、公的使命を果たし続けるためには、ビジネスモデルを新しい時代に適応させる必要があります。弊社のコンサルタントがそのサポートをいたします。

中央銀行・規制当局

中央銀行は、物価の安定を確保し、経済発展を安定させるために金融政策を適用しています。現在、中央銀行はここ数十年で最大の課題に直面しています。そして、経済界からも政策立案者からも、高い期待が寄せられています。中央銀行が今なすべきことは、経済の安定化とインフレ対策との間で適切なバランスを取ることです。

さらに、デジタル化は中央銀行や規制当局にとって、より良い業務や監督プロセスなどを可能にするという意味で大きなチャンスです。中央銀行デジタル通貨（CBDC）の導入の可能性は、潜在的に広範囲に及ぶ影響がありますが、議題も多く存在しています。弊社の金融サービスのエキスパートは、お客様を正しい方向へサポートいたします。

保険

保険会社は常に環境が変化し続ける中で事業を展開しています。保険会社は、全般的な経済統合の局面に備え、社会の持続可能性と社会的保護においてより明確な役割を果たす必要があります。つまり、保険会社は柔軟に対応できる能力を持ち、変化に備えておく必要があるのです。弊社のコンサルタントは、商品やプロセスをより迅速にデジタル化し、商品ポートフォリオを新たな顧客ニーズに適合させ、パートナーシップに投資する準備を整えるサポートをいたします。

再保険

COVID-19は、世界の再保険業界にとって、9.11、ハリケーン・カトリーナに次いで史上3番目に高額なイベントとなりました。しかし、業界関係者は、人工知能やサイバーセキュリティの抜け穴に起因するリスクにもこれまで以上に頻繁に対処しなければならなくなっています。このような社会的、技術的発展とそれらがもたらした結果によって、潜在的な損失の早期発見と定量化はますます複雑になっています。弊社のコンサルタントは、ビッグデータとアジャイルチームを活用し、分析能力を向上させるサポートをいたします。また、弊社のエキスパートによるガイダンスをご活用いただくことで、オルタナティブ・インベスターとの提携により、商品イノベーションを加速し、元受保険商品や新たな付帯サービスなど、商品ラインナップを多様化できる可能性があります。