トランスフォーメーション

グローバル化し不確実性に満ちた世界では、市場の様々な要素が変動し、企業や組織のビジネスモデルをますます短い間隔で変化させています。中長期的な競争力を維持するには、戦略、プロセス、構造を絶えず新たな条件に適応させることが必要です。インダストリー4.0やモノのインターネット（IoT）といったトピックに代表される、デジタル・トランスフォーメーション（DX）。CRMやERPのようなソフトウェア・プラットフォーム。AIやブロックチェーンといったデジタル技術。オンライン専業企業が採用している、プラットフォーム・ビジネスなどの新たなビジネスモデル。ビジネスリーダーはこれらに対峙して自らの世界観を見直し、次の一歩を変革的、さらには破壊的なものにすることを迫られています。

変革の原動力としては他にも、政府の規制と新たな法的基準、そして新しい働き方の原則に沿った革新的な仕事とコラボレーションのあり方が挙げられます。さらに従業員側が、企業としてのパーパスがあり、個人的な成長と継続した能力開発の機会が用意されている企業で働きたいと考えていることも挙げられます。加えて、ESG（環境・社会・ガバナンス）基準に準拠したサステナブルな戦略を求める社内外のステークホルダーが増加しており、それに対応できない企業の資金調達や再調達はますます困難になりつつあります。同時に、株主は業績向上、高収益性、財務KPI向上の圧力を強めています。一方で、労使協議会など従業員を代表する組織は、雇用の安定、労働条件の向上、共同決定の充実などを要求しています。このように、企業変革を成功させるには、複雑さを克服することが必須となっています。

企業はこうした課題に対処するため、将来の明確なビジョンを持ち、あらゆるステークホルダーとの緊密な協力、連携に取り組む必要があります。チーム全体の効果的なコミュニケーションが不可欠です。強力なステークホルダー・マネジメントは円滑な（デジタル）トランスフォーメーションのカギであり、経営陣と監督機関、従業員とその代表が一丸となって事業再編を実現するために欠かせません。

従業員やその他ステークホルダーから支持される変革を成功させるには、変革のあらゆる側面のプロセスを専門家の手でマネジメントすることが絶対不可欠です。弊社の支援で、顧客のニーズを把握し、事業の長期にわたる成功を見据え、将来求められるコアコンピテンシーや主要スキルに合った働き方の変革に着手することが可能になります。数百件の企業変革の経験を持つコンサルタントとして、私たちはクライアントが将来も通用する組織づくりに向け必要な措置を講じられるよう支援します。経営陣と協働し、重要なステークホルダーの立場を考慮しながら、ビジネス変革のための戦略を立案し、その実施まで導きます。

私たちはワークショップその他の協働の場で、クライアントの事業に適した無駄なく俊敏な組織構造をクライアントと共に設計し、サービス・デリバリー・モデルを含む明確なHR戦略を策定し、DXなどの変革プロセスにおける組織全体の舵取りをし、コーチングやカルチャー監査などの手法を通じて社内で必要とされるリーダーシップ・スキルを強化します。さらに、アドバイザーとしての専門知識を活かし、ステークホルダーとのコミュニケーションもサポートします。

クライアントのニーズに応じ、弊社はプロセスのガイド役あるいは最高トランスフォーメーション責任者の役割を担い、プロセスを一元管理します。また、ゼロベースの再設計も実行可能です。

しかし、全面的なDXをはじめとする組織的課題に関しては、その企業固有の特性や、ビジネスモデルの相違、多様なビジネス環境のために、企業によって受ける影響が異なることを私たちは認識しています。弊社ではリストラクチャリングとパフォーマンス改善のエキスパートと共に、適応力と競争力を強化する組織変革をサポートします。また、変革プロジェクトでは、市場のトレンドや競合環境、クライアントの業界と組織に適用可能なベンチマークに精通した弊社の業界エキスパートの専門知識も活用します。私たちはグローバル・ファームとして、世界の主要業界すべてとあらゆる規模のビジネスをカバーしているため、各クライアントの個別の状況に適したカスタムメイドのソリューションを提供することができます。

弊社は組織、人材、トランスフォーメーション、およびステークホルダーとのコミュニケーションといった、企業変革に密接に関連する領域で豊富な専門知識を有しています。そして、ブラックスワンのような予測しがたい事象にも対応できるようシナリオ・プランニングをサポートすることができます。また、弊社は企業やビジネスモデルのDX、（コーチングを含む）チェンジ・マネジメントの作業、アジャイルな手法への取り組みなど、コンサルティングに不可欠な経験も有しています。

組織、人材、トランスフォーメーション

弊社では様々な業務に精通した熟練のコンサルタントとエキスパートのチームが、クライアントのプロセス、従業員・HR、リーダーシップ・スタイル、企業文化を変革し、優れた組織による優位性を確保します。また、必要に応じてクライアントの組織や事業分野のデジタル化やDXを先導します。間接部門の効率化を実施し、特に先進的なサービス・デリバリー・モデルによる最先端のHR（必要であればデジタル化も可能）を実現するほか、貴社との密接な協働により、企業戦略に沿った、ビジネス目標を支えるHR戦略を策定します。必要な人材と従業員の配置計画には、実績あるアプローチを使用し、従業員代表や労働組合との交渉を容易にし、損益計算書に目に見える効果を生み出します。また、販管費にも留意し、適宜グローバルなビジネス・サービスや外部委託モデルを導入します。

弊社は貴社がさらに効率的かつ強力になるよう支援し、将来にも対応できる組織への変革をサポートします。また、必要なDXに向け適切なソリューションも提示します。

弊社は組織や人、トランスフォーメーションのあらゆる側面に関する深い知識を有し、大企業から中小企業まで、そして公益企業や病院などの公共機関にまでアドバイスを提供します。

私たちの目標は、企業や組織を将来に対応できるよう導くことです。プロジェクトのニーズによっては、成功のカギは従業員の変革も含めた、本社機能の再編あるいはプロセスのデジタル化にある可能性があります。弊社では変革戦略の策定とその実現を支援する中で、企業変革の成功という絶対的な目標を常に念頭に置いています。