用户对汽车线下触点提出新要求：

作为汽车品牌和消费者之间的重要连接，线下触点的内涵与外延也进一步丰富，既包括 4S店、服务中心等，也包括用车和生态服务等触点，如品牌充电场站、充电桩、品牌停车位等等。对于这些触点，消费者要求更便捷、更具品质、以及更加无缝衔接。

汽车厂商线下触点管理面临着新挑战：

面对用户需求多变、触点多元化、数据闭环不足等现实情况，汽车厂商在线下触点的建设与运营中仍存在诸多痛点，总结为“选址看不准、商机抓不住、效果评不清”，导致触点不能充分满足用户需求，投资回报水平存疑。

大数据应用成为破局新思路：

将汽车厂商的应用场景与地图服务商的数据能力进行深度匹配，以场景化的方式提出需求、整合数据、提供服务、沉淀资产，将成为破局的新思路。未来，网络布局和管理将深度结合真实新鲜的人口统计、人群画像、配套设施、可达范围等关键数据，搭建科学的决策和运营体系。

罗兰贝格提出线下触点规划和管理新方案：

罗兰贝格结合了领先的规划方法、真实有效的大数据和精准的广告投放能力，形成落地的解决方案，覆盖场景包括：建 – 多业态建店选址、充电桩/站建站选址；运 – 人群洞察、市场规模预估、运营目标制定、媒体投放选择和执行；评 – 运营投后评价、终端效能横向比较等。

启动全新线下触点规划和管理的“制胜四招”：

通过行业实践，罗兰贝格总结了启动新应用的“制胜四招”，分别是明确品牌线下触点战略、打造完整的“建-运-评”运营链路、匹配合适的组织与工具以及构建大数据生态伙伴体系。