核心战略：多维度营销获取患者

罗兰贝格认为，私立医院制定营销战略，需充分考虑医疗行业特殊性，尊重疾病医学规律，遵循患者就医习惯。在拓宽营销渠道的基础上，以定制化的内容多渠道定向获取患者。

• 营销对象需精准：针对不同就医场景，精准选择营销对象，营销对象如患者或家属本人、医生、健康服务机构、各级医疗机构等。
• 营销内容需多元化：营销内容除适度的传统传统营销方式外，可根据行业特性，分场景和对象进行定制化，形成多元化矩阵组合拳。营销内容如医疗知识普及、技术案例探讨、治疗路径比较等。
• 营销渠道需全方位精准覆盖：在营销渠道的选择上，要考虑患者就医渠道和诊疗决策影响渠道，全方位精准覆盖。如，患者就医渠道（社区卫生服务中心等）、诊疗决策影响者（各级医疗机构、病友、社交网络圈等）、其他（体检机构、保险公司等）。

核心战略：平衡专业与服务

罗兰贝格认为，对于私立医院，谁能够更好地平衡专业与服务，谁就更易在与传统大公立医院的竞争中脱颖而出。

• 诊疗环节规范流程：对于私立专业治疗型医疗机构，服务品质的保障，需建立在遵循医学治疗指南的规范流程，体现流程意识、专业性和合规性的根基之上。
• 打造医学关怀：在服务品质的打造中，需强调医学关怀和患者的生存质量，体现医学伦理、患者及家属心理学。尤其对于特定的私立健康服务类机构，就医体验感的强调就更为重要了。各类私立医疗机构都需通过环境、设施、制度和流程的优化与创新，充分将人文关怀和服务精神体现至服务的各个环节。

核心战略：技术合作与创新

罗兰贝格认为对于中高端民营医院和诊所而言，以灵活高效、鼓励创新的机制流程推动，不限于专业疾病治疗的新兴医疗技术的快速推广，是打造核心竞争力、吸引目标患者人群的一大关键。

• 主诊医师制：主诊医师制可作为较好的试点尝试，即通过多人构成的诊疗小组向住院患者提供诊疗，同时整合多学科医疗资源，提升综合诊疗水平。
• 跨学科协作：在跨学科协作的实际落地和配套管理机制中，判断整合门诊适合的疾病类型，使科室间的组合、科室中专家的组成结构趋于最佳化，设计出使患者满意，并能充分调动医务人员积极性的诊疗模式，更好地促进学科建设。
• 新技术的支持和推广：新技术的大力支持和快速试点推广，对提升诊疗方案水准、快速拉动收入、打造专业技术形象具有立竿见影的效果。

清晰把握定位，立足竞争优势，以积极和理性的营销多维度获取患者，突出以患者为中心、强调专业性的优质服务，并辅以合理激励与组织模式的相应保障，同时加快数字化创新的步伐，是中高端民营医院和诊所获取立足之地的必经之路。我们也期待，更多的私立医院能以行之有效的管理创举，促进我国医疗服务体验的整体提升。